Công ty bảo vệ chuyên nghiệp Đất Việt tại Thủ Đức chia sẻ quy trình kiểm soát nghiệp vụ bàn giao giữa các ca trực tại mục tiêu.
Mục đích khi bảo vệ chuyên nghiệp thực hiện công tác bàng giao ca:
Nhằm đảm bảo việc chuyển giao thông tin, nhiệm vụ, hiện trạng và phương tiện giữa các ca trực một cách đầy đủ, chính xác, rõ ràng và có trách nhiệm.
Yêu cầu toàn thể bảo vệ chuyên nghiệp thực hiện: Nhanh chóng, không làm gián đoạn hoạt động; chặt chẽ, không bỏ sót thông tin; và có căn cứ xác minh (bằng văn bản).
Công tác giao ca gồm các nội dung cơ bản sau:
- Thời gian: Trước giờ vào ca chính thức từ 10 – 15 phút.
(Ví dụ: Ca từ 07h00 – 19h00 thì thời điểm nhận bàn giao ca diễn ra từ 6h45 – 7h00).
- Địa điểm: Tại vị trí trực theo phương án quy định, camera giám sát (nếu có).
A. Thành phần tham gia bàn giao và quy trình thực hiện:
- Ca trước (sắp hết giờ làm): Nhân viên dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp đang thực hiện nhiệm vụ tại vị trí
- Ca sau (bắt đầu vào làm): Nhân viên chuẩn bị nhận nhiệm vụ làm việc tiếp tục tại vị trí.
- Người giám sát: Chỉ huy của mục tiêu hoặc giám sát của công ty bảo vệ.
- Các vị trí hực hiện theo đúng giờ giấc quy định. Người giám sát có trách nhiệm chụp hình tác phong ca trực gửi về nhóm báo cáo Phòng nghiệp vụ Công ty bảo vệ Đất Việt.
B. Các tiêu chí khác
Là thành viên của bảo vệ Đất Việt một khi nhận nhiệm vụ tại mục tiêu cần lưu ý:
- Chịu trách nhiệm thực hiện nghiêm túc và đầy đủ quy trình. Dựa trên những điều khoản hợp đồng và phương án bảo vệ đã được thống nhất giữa Công ty Đất Việt và khách hàng.
- Thực hiện và duy trì nghiêm túc các nội quy quy định do khách hàng đề ra.
- Thông qua tác nghiệp của mình, phải biết đánh giá và báo cáo tình hình.
- Sẵn sàng có mặt kịp thời để ứng phó, hỗ trợ và kiểm soát tốt nhất các tình huống khẩn cấp. Các sự cố bất thường (đột nhập, trộm cắp, phá hoại, sự cố cháy nổ, sự cố điện nước, .v.v…). Ghi nhận và lập biên bản chi tiết để báo cáo cho khách hàng, theo quy trình.
- Tất cả các nhân viên bảo vệ Đất Việt tại mục tiêu phải duy trì việc ghi nhận các thông tin, diễn tiến tình hình, các sự cố vụ việc, … trong ca trực thuộc phạm vi trách nhiệm của mình vào sổ nhật ký công tác.
