Công ty bảo vệ chuyên nghiệp Đất Việt tại Thủ Đức chia sẻ quy trình kiểm soát nghiệp vụ bàn giao giữa các ca trực tại mục tiêu.
Mục đích khi nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp thực hiện phương án nhằm đảm bảo việc chuyển giao thông tin, nhiệm vụ, hiện trạng và phương tiện giữa các ca trực một cách đầy đủ, chính xác, rõ ràng và có trách nhiệm.
Yêu cầu toàn thể bảo vệ chuyên nghiệp thực hiện: Nhanh chóng, không làm gián đoạn hoạt động; chặt chẽ, không bỏ sót thông tin; và có căn cứ xác minh (bằng văn bản).
Gồm các nội dung cơ bản sau:
- Thời gian: Trước giờ vào ca chính thức từ 10 – 15 phút (Ví dụ: Ca làm việc từ 07h00 – 19h00 hàng ngày thì thời điểm nhận bàn giao ca diễn ra từ 6h45 – 7h00).
- Địa điểm: Tại vị trí trực theo phương án bố trí trong Hợp đồng quy định, có camera giám sát (nếu có).
A. Thành phần tham gia bàn giao và quy trình thực hiện:
- Ca trước (sắp hết giờ làm): Nhân viên dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp đang thực hiện nhiệm vụ tại vị trí
- Ca sau (bắt đầu vào giờ làm): Nhân viên chuẩn bị nhận nhiệm vụ làm việc tiếp tục tại vị trí.
- Người giám sát: Chỉ huy của mục tiêu hoặc giám sát của công ty bảo vệ (kiểm tra đột xuất).
- Các vị trí hực hiện theo đúng giờ giấc quy định và người giám sát có trách nhiệm chụp hình tác phong ca trực gửi về nhóm báo cáo Phòng nghiệp vụ Công ty bảo vệ Đất Việt.
B. Các tiêu chí khác mà mỗi nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp tại mục tiêu cần lưu ý:
- Lực lượng bảo vệ Đất Việt tại mục tiêu chịu trách nhiệm thực hiện nghiêm túc và đầy đủ về các yêu cầu của công tác bảo vệ, dựa trên những điều khoản hợp đồng và những quy trình phương án bảo vệ đã được thống nhất giữa Công ty Đất Việt và khách hàng.
- Lực lượng bảo vệ Đất Việt tại mục tiêu phải thực hiện và duy trì nghiêm túc và đầy đủ các nội quy quy định do khách hàng đề ra.
- Thông qua tác nghiệp của mình, có trách nhiệm đảm bảo an ninh trật tự và an toàn về người và tài sản của khách hàng tại mục tiêu.
- Sẵn sàng có mặt kịp thời để ứng phó, hỗ trợ và kiểm soát tốt nhất các tình huống khẩn cấp hay các sự cố bất thường (đột nhập, trộm cắp, phá hoại, sự cố cháy nổ, sự cố điện nước, .v.v…), ghi nhận và lập biên bản chi tiết để báo cáo cho khách hàng, theo những quy trình đã có hoặc theo sự điều động của người chịu trách nhiệm cao nhất của lực lượng bảo vệ Đất Việt tại mục tiêu.
- Tất cả các nhân viên bảo vệ Đất Việt tại mục tiêu phải duy trì việc ghi nhận các thông tin, diễn tiến tình hình, các sự cố vụ việc, … trong ca trực thuộc phạm vi trách nhiệm của mình vào sổ nhật ký công tác.
